Condiciones de uso

Esta traducción se ofrece solo a título informativo. Únicamente la versión francesa de estas Condiciones de uso es jurídicamente vinculante.

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Uso (las «Condiciones») regulan el acceso a Synapse y su uso. Synapse es una plataforma de software en la nube operada por Woby Web Maroc («Synapse», «nosotros»).

Al crear una cuenta, acceder a Synapse o utilizarlo, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes acceder al Servicio ni utilizarlo.

1. Acerca de Synapse

Synapse es una plataforma de software en modo SaaS diseñada para ayudar a particulares y organizaciones a gestionar sus relaciones con los clientes, su información empresarial, sus contactos, sus flujos de trabajo, sus comunicaciones y sus actividades profesionales relacionadas.

Según la suscripción y las funcionalidades disponibles, Synapse puede ofrecer integraciones con servicios de terceros, incluidos servicios prestados por Google y otros proveedores tecnológicos.

2. Requisitos

Solo puedes utilizar Synapse si tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a las leyes que te son aplicables.

Si utilizas Synapse en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad necesaria para aceptar estas Condiciones en nombre de dicha organización.

3. Cuentas de usuario

Algunas funcionalidades de Synapse requieren crear una cuenta. Te comprometes a facilitar información exacta y actualizada al crear y actualizar tu cuenta.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de las actividades realizadas a través de tu cuenta.

Debes informar a Synapse sin demora si tienes conocimiento de un acceso no autorizado a tu cuenta o de cualquier otro incidente de seguridad que la afecte.

4. Uso del Servicio

Con sujeción a estas Condiciones y a las condiciones de suscripción aplicables, Synapse te concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceder al Servicio y utilizarlo para tus necesidades profesionales o personales internas.

No puedes revender, sublicenciar, distribuir, copiar, modificar, descompilar, desensamblar ni intentar extraer el código fuente de Synapse, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable.

5. Contenido y datos del usuario

Conservas la propiedad de la información, archivos, registros, contactos, documentos y demás contenidos que envíes, importes, sincronices o proporciones de cualquier otro modo a Synapse («Contenido del Usuario»).

Concedes a Synapse un derecho limitado y no exclusivo para alojar, almacenar, tratar, transmitir, reproducir y mostrar el Contenido del Usuario únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar, mantener, proteger y operar el Servicio.

Eres responsable de la licitud, exactitud e integridad del Contenido del Usuario, así como de disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarios para proporcionarlo a Synapse.

6. Servicios e integraciones de terceros

Synapse puede ofrecer integraciones con servicios de terceros que permiten conectar cuentas externas y utilizar en Synapse información o funcionalidades proporcionadas por dichos servicios.

La conexión de una cuenta de terceros es opcional y la inicias tú. Cuando autorizas una integración, concedes a Synapse los permisos necesarios para prestar la funcionalidad que has decidido utilizar.

Tu uso de los servicios de terceros sigue sujeto a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente. Estos servicios pueden modificar sus API, permisos, disponibilidad, precios o funcionalidades, lo que puede afectar a la disponibilidad de las funcionalidades correspondientes de Synapse.

7. Servicios de Google y datos de usuario de Google

Synapse puede permitirte conectar servicios de Google a tu cuenta de Synapse. Si decides hacerlo, Synapse puede solicitar acceso a datos de usuario de Google específicos a través de las API de Google.

El acceso a los datos de usuario de Google se basa en los permisos y ámbitos que autorices. Synapse solo solicita este acceso cuando es necesario para prestar la funcionalidad correspondiente del Servicio.

Los datos de usuario de Google obtenidos a través de las API de Google se utilizan únicamente para los fines que se te comunican al utilizar la funcionalidad de Synapse correspondiente, de conformidad con los requisitos aplicables de las API de Google.

Synapse no vende los datos de usuario de Google. Synapse no utiliza los datos de usuario de Google con fines publicitarios.

El acceso de Synapse a la información recibida de las API de Google y su tratamiento están sujetos a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use) aplicables.

Puedes revocar en cualquier momento el acceso de Synapse a tu cuenta de Google desde la configuración de seguridad y de la cuenta que ofrece Google. Revocar este acceso puede impedir que Synapse preste las funcionalidades que dependen de la integración de Google correspondiente.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de tu relación con Synapse y debe leerse junto con estas Condiciones.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar Synapse para:

• infringir una ley o normativa aplicable;
• vulnerar los derechos de otra persona u organización;
• acceder a la cuenta de otro usuario sin autorización;
• intentar eludir los mecanismos de seguridad o de autenticación;
• introducir software malicioso o código dañino;
• interferir en el funcionamiento de Synapse o perturbarlo;
• llevar a cabo actividades fraudulentas, engañosas o abusivas;
• utilizar el Servicio de forma que pueda dañarlo o sobrecargarlo;
• utilizar integraciones o API en incumplimiento de las condiciones del proveedor correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Synapse y el conjunto de programas, tecnologías, interfaces, diseños, marcas, logotipos, documentación y demás elementos asociados son propiedad de Woby Web Maroc o se le conceden bajo licencia, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

Salvo los derechos limitados concedidos expresamente por estas Condiciones, no se te transfiere ningún derecho de propiedad ni licencia sobre Synapse.

11. Suscripciones y tarifas

Algunas funcionalidades de Synapse pueden estar disponibles únicamente mediante una suscripción de pago. Los precios, periodos de facturación, límites y demás condiciones comerciales aplicables se te presentarán antes de suscribirte.

Salvo indicación contraria en el momento de la compra, las suscripciones pueden renovarse automáticamente por periodos de facturación sucesivos hasta su cancelación.

Autorizas a Synapse o a su proveedor de pagos a cobrar las tarifas aplicables mediante el medio de pago asociado a tu suscripción. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a las funcionalidades de pago.

12. Disponibilidad del Servicio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y la fiabilidad de Synapse. No obstante, no garantizamos que el Servicio esté siempre libre de interrupciones, sea seguro, esté exento de errores o disponible en todo momento.

Synapse puede quedar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, fallos de infraestructura, problemas de red, interrupciones de servicios de terceros o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger el Servicio y el Contenido del Usuario contra cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Ningún servicio en línea puede garantizarse totalmente seguro. Reconoces los riesgos inherentes a la transmisión y el almacenamiento de información en línea, y eres responsable de mantener prácticas de seguridad adecuadas para tu cuenta.

14. Suspensión y cancelación de la cuenta

Puedes dejar de utilizar Synapse y solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones contractuales o de suscripción aplicables.

Podemos suspender o cancelar el acceso a todo o parte del Servicio cuando sea razonablemente necesario para proteger a Synapse, a sus usuarios, a terceros o nuestros sistemas, incluido en caso de incumplimiento sustancial de estas Condiciones o de la ley aplicable. Cuando sea razonablemente posible, avisaremos con antelación antes de tomar dicha medida.

15. Exportación y eliminación de datos

Cuando Synapse ofrezca una funcionalidad de exportación de datos, puedes utilizarla para recuperar tu Contenido del Usuario antes de la cancelación de tu cuenta.

Tras la cancelación de la cuenta, el Contenido del Usuario puede eliminarse conforme a nuestros procedimientos de conservación y eliminación descritos en nuestra Política de Privacidad. Cierta información puede conservarse cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para resolver litigios, hacer cumplir nuestros acuerdos, prevenir el fraude o proteger la seguridad de Synapse.

16. Modificaciones del Servicio

Synapse está en desarrollo continuo y puede modificarse, mejorarse, sustituirse o interrumpirse total o parcialmente. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades, con sujeción a nuestras obligaciones contractuales y legales aplicables.

17. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Synapse se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Salvo disposición legal en contrario o acuerdo escrito específico, no garantizamos que el Servicio responda a todas tus necesidades, funcione sin interrupciones o esté totalmente exento de errores.

No somos responsables de la disponibilidad, el rendimiento, la seguridad o el funcionamiento de los servicios de terceros conectados a Synapse.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Woby Web Maroc no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados de tu uso de Synapse, o de tu imposibilidad de utilizarlo, o relacionados con ello.

Nada en estas Condiciones excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente en virtud de la ley aplicable.

19. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Woby Web Maroc frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto razonable derivado de tu uso ilícito de Synapse, de tu incumplimiento de estas Condiciones o de la vulneración de los derechos de un tercero.

20. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar la evolución de Synapse, de nuestras prácticas comerciales o de los requisitos legales o de seguridad. Cuando los cambios sean sustanciales, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios afectados.

El uso continuado de Synapse después de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas implica la aceptación de las Condiciones revisadas, en la medida permitida por la ley aplicable.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino de Marruecos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier litigio derivado de estas Condiciones o del uso de Synapse se someterá a la competencia de los tribunales de Tetuán (Marruecos), salvo disposición legal en contrario.

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes en la medida permitida por la ley.

23. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición específica de suscripción o de servicio aplicable, constituyen el acuerdo completo entre tú y Synapse en relación con tu uso del Servicio.

24. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones o sobre Synapse, contáctanos:

Woby Web Maroc
Número ICE: 002390168000049
RC: 28307
Résidence Nasr 46, Avenue Moulay Rachid
Martil (Marruecos)
Correo electrónico: contact@synaptic-crm.com

Última actualización: 15 de agosto de 2026