شروط الاستخدام

هذه الترجمة مقدّمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الفرنسية وحدها من شروط الاستخدام هذه هي الملزمة قانونًا.

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

تنظّم شروط الاستخدام العامة هذه («الشروط») الوصول إلى Synapse واستخدامها، وهي منصة برمجية سحابية تديرها شركة Woby Web Maroc («Synapse» أو «نحن»).

بإنشائك حسابًا أو وصولك إلى Synapse أو استخدامك لها، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

1. نبذة عن Synapse

Synapse منصة برمجية بنظام SaaS مصممة لمساعدة الأفراد والمؤسسات على إدارة علاقاتهم مع العملاء، ومعلومات أعمالهم، وجهات الاتصال، وسير العمل، والاتصالات، والأنشطة المهنية المرتبطة بها.

بحسب الاشتراك والمزايا المتاحة، قد توفّر Synapse تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك الخدمات التي تقدمها Google ومزوّدو التكنولوجيا الآخرون.

2. الأهلية

لا يجوز لك استخدام Synapse إلا إذا كنت تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم وفقًا للقوانين المطبقة عليك.

إذا كنت تستخدم Synapse نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك تملك الصلاحية اللازمة لقبول هذه الشروط باسم تلك المؤسسة.

3. حسابات المستخدمين

تتطلب بعض مزايا Synapse إنشاء حساب. وتلتزم بتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند إنشاء حسابك وتحديثه.

أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

يجب عليك إبلاغ Synapse فورًا إذا علمت بأي وصول غير مصرّح به إلى حسابك أو بأي حادث أمني آخر يؤثر عليه.

4. استخدام الخدمة

مع مراعاة هذه الشروط وشروط الاشتراك المعمول بها، تمنحك Synapse حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء في الوصول إلى الخدمة واستخدامها لاحتياجاتك المهنية أو الشخصية الداخلية.

لا يجوز لك إعادة بيع Synapse أو منح تراخيص فرعية لها أو توزيعها أو نسخها أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية، إلا إذا كان القانون المعمول به يحظر هذا القيد.

5. محتوى المستخدم وبياناته

تحتفظ بملكية المعلومات والملفات والسجلات وجهات الاتصال والمستندات وغيرها من المحتويات التي ترسلها إلى Synapse أو تستوردها أو تزامنها أو تقدّمها بأي طريقة أخرى («محتوى المستخدم»).

تمنح Synapse حقًا محدودًا وغير حصري في استضافة محتوى المستخدم وتخزينه ومعالجته ونقله ونسخه وعرضه، وذلك فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتقديم الخدمة وصيانتها وتأمينها وتشغيلها.

أنت مسؤول عن مشروعية محتوى المستخدم ودقته وسلامته، وعن امتلاك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لتقديمه إلى Synapse.

6. خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة

قد توفّر Synapse تكاملات مع خدمات أطراف ثالثة تتيح ربط حسابات خارجية واستخدام معلومات أو مزايا تقدمها تلك الخدمات داخل Synapse.

ربط حساب طرف ثالث اختياري ويتم بمبادرة منك. وعندما تأذن بتكامل ما، فإنك تمنح Synapse الأذونات اللازمة لتقديم الميزة التي اخترت استخدامها.

يظل استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة خاضعًا لشروط وسياسات مزوّد الخدمة المعني. وقد تغيّر هذه الخدمات واجهاتها البرمجية أو أذوناتها أو توفرها أو أسعارها أو مزاياها، مما قد يؤثر على توفر المزايا المقابلة في Synapse.

7. خدمات Google وبيانات مستخدمي Google

قد تتيح لك Synapse ربط خدمات Google بحسابك في Synapse. وعندما تختار ذلك، قد تطلب Synapse الوصول إلى بيانات محددة لمستخدمي Google عبر واجهات Google البرمجية.

يستند الوصول إلى بيانات مستخدمي Google إلى الأذونات والنطاقات التي تأذن بها. ولا تطلب Synapse هذا الوصول إلا عندما يكون ضروريًا لتقديم الميزة المقابلة في الخدمة.

تُستخدم بيانات مستخدمي Google التي يتم الحصول عليها عبر واجهات Google البرمجية حصريًا للأغراض التي يتم إبلاغك بها عند استخدام ميزة Synapse المعنية، وفقًا لمتطلبات واجهات Google البرمجية المعمول بها.

لا تبيع Synapse بيانات مستخدمي Google. ولا تستخدم Synapse بيانات مستخدمي Google لأغراض إعلانية.

يخضع وصول Synapse إلى المعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية ومعالجتها لـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use) المعمول بها.

يمكنك في أي وقت إلغاء وصول Synapse إلى حسابك في Google من خلال إعدادات الأمان والحساب التي توفرها Google. وقد يؤدي إلغاء هذا الوصول إلى منع Synapse من تقديم المزايا التي تعتمد على تكامل Google المعني.

8. الخصوصية والبيانات الشخصية

تُوصف معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من علاقتك مع Synapse ويجب قراءتها مع هذه الشروط.

9. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام Synapse من أجل:

• مخالفة أي قانون أو لائحة معمول بها؛
• المساس بحقوق شخص أو مؤسسة أخرى؛
• الوصول إلى حساب مستخدم آخر دون إذن؛
• محاولة الالتفاف على آليات الأمان أو المصادقة؛
• إدخال برمجيات خبيثة أو شيفرات ضارة؛
• التدخل في تشغيل Synapse أو تعطيله؛
• القيام بأنشطة احتيالية أو مضللة أو مسيئة؛
• استخدام الخدمة بطريقة قد تلحق بها الضرر أو تثقل كاهلها؛
• استخدام التكاملات أو الواجهات البرمجية بما يخالف شروط مزوّد الخدمة المعني.

10. الملكية الفكرية

Synapse وجميع البرمجيات والتقنيات والواجهات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والوثائق وغيرها من العناصر المرتبطة بها مملوكة لشركة Woby Web Maroc أو مرخّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط، لا يُنقل إليك أي حق ملكية أو ترخيص على Synapse.

11. الاشتراكات والرسوم

قد لا تتوفر بعض مزايا Synapse إلا من خلال اشتراك مدفوع. وستُعرض عليك الأسعار وفترات الفوترة والحدود وغيرها من الشروط التجارية المعمول بها قبل اشتراكك.

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء، قد تتجدد الاشتراكات تلقائيًا لفترات فوترة متتالية إلى حين إنهائها.

تأذن لـ Synapse أو لمزوّد خدمة الدفع التابع لها بتحصيل الرسوم المستحقة عبر وسيلة الدفع المرتبطة باشتراكك. وقد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الوصول إلى المزايا المدفوعة أو إنهائه.

12. توفر الخدمة

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر Synapse وموثوقيتها. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون الخدمة دائمًا دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو متاحة في جميع الأوقات.

قد تصبح Synapse غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الإجراءات الأمنية أو أعطال البنية التحتية أو مشكلات الشبكة أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

13. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية الخدمة ومحتوى المستخدم من أي وصول غير مصرّح به أو تعديل أو إفشاء أو إتلاف.

لا يمكن ضمان أمان أي خدمة عبر الإنترنت بشكل كامل. وتقرّ بالمخاطر الملازمة لنقل المعلومات وتخزينها عبر الإنترنت، وتتحمل مسؤولية الحفاظ على ممارسات أمنية مناسبة لحسابك.

14. تعليق الحساب وإنهاؤه

يمكنك التوقف عن استخدام Synapse وطلب إنهاء حسابك في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية أو التزامات الاشتراك المعمول بها.

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمة كليًا أو جزئيًا أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية Synapse أو مستخدميها أو الغير أو أنظمتنا، بما في ذلك في حالة الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به. وعندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنقدّم إشعارًا مسبقًا قبل اتخاذ هذا الإجراء.

15. تصدير البيانات وحذفها

عندما توفّر Synapse ميزة لتصدير البيانات، يمكنك استخدامها لاسترجاع محتوى المستخدم الخاص بك قبل إنهاء حسابك.

بعد إنهاء الحساب، قد يُحذف محتوى المستخدم وفقًا لإجراءات الاحتفاظ والحذف الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وقد يُحتفظ ببعض المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتسوية النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا أو منع الاحتيال أو حماية أمن Synapse.

16. تعديلات الخدمة

تخضع Synapse لتطوير مستمر، وقد تُعدَّل أو تُحسَّن أو تُستبدل أو تُوقف كليًا أو جزئيًا. ويجوز لنا إضافة مزايا أو تعديلها أو إزالتها، مع مراعاة التزاماتنا التعاقدية والقانونية المعمول بها.

17. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم Synapse «كما هي» و«حسب توفرها». وما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو يرد في اتفاق كتابي خاص، لا نضمن أن تلبي الخدمة جميع متطلباتك أو أن تعمل دون انقطاع أو أن تكون خالية تمامًا من الأخطاء.

لسنا مسؤولين عن توفر خدمات الأطراف الثالثة المتصلة بـ Synapse أو أدائها أو أمانها أو تشغيلها.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة Woby Web Maroc المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية ناتجة عن استخدامك لـ Synapse أو عجزك عن استخدامها أو مرتبطة بذلك.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

19. التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض شركة Woby Web Maroc وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو ضرر أو مسؤولية أو نفقة معقولة ناتجة عن استخدامك غير المشروع لـ Synapse، أو إخلالك بهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير.

20. تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التطورات في Synapse أو في ممارساتنا التجارية أو في المتطلبات القانونية أو الأمنية. وعندما تكون التعديلات جوهرية، سنتخذ إجراءات معقولة لإبلاغ المستخدمين المعنيين.

يُعدّ استمرارك في استخدام Synapse بعد تاريخ سريان الشروط المحدّثة قبولًا للشروط المعدّلة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

21. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية وتُفسَّر وفقًا لها، دون مراعاة لمبادئ تنازع القوانين.

يخضع أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو عن استخدام Synapse لاختصاص محاكم تطوان، المغرب، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

22. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل بالقدر الذي يسمح به القانون.

23. الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط اشتراك أو خدمة خاصة معمول بها، الاتفاق الكامل بينك وبين Synapse فيما يتعلق باستخدامك للخدمة.

24. اتصل بنا

لأي سؤال بشأن هذه الشروط أو بشأن Synapse، تواصل معنا:

Woby Web Maroc
رقم ICE: 002390168000049
السجل التجاري (RC): 28307
Résidence Nasr 46, Avenue Moulay Rachid
مرتيل (المغرب)
البريد الإلكتروني: contact@synaptic-crm.com

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026